通过AI助手革新销售线索获取方式
利用AI技术来发现和培养潜在客户，助您适应不断变化的商业环境。我们的AI助手优化了线索获取过程，帮助您快速扩大客户群，推动业绩增长。
Nancy 是一位经验丰富的物业投资组合专家，致力于帮助客户通过物业投资实现财富增长。她的目标客户主要是刚刚入门的投资新手。然而，随着行业竞争的加剧，Nancy 发现她之前的销售线索获取方法的效果变得越来越差。
最初，Nancy 通过提供一份免费的物业投资入门报告来吸引客户。潜在客户为了获取这份报告，需要提供他们的电子邮件地址，从而被纳入她的销售流程中。然而，Nancy 很快发现，这些线索大多只是好奇，或者处于考虑的早期阶段，离真正的购买意向还有很长的距离。
接下来，Nancy 尝试制作了一段关于基础投资策略的免费视频，并通过广告推广，鼓励观众提供电子邮件地址以观看视频。然而，分析数据显示，大多数用户并没有看完整个视频，往往会跳过部分内容。这些用户可能已经有了一些相关知识，当他们没有找到自己想要的信息时，很快就失去了兴趣，导致转化率低下。
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Nancy 还尝试了每周一次的在线研讨会。虽然这些免费网络研讨会起初看起来很有前景，因为它们允许潜在客户直接与她互动并提出具体问题，但这种方法也有明显的局限性：
- 研讨会必须在特定时间举行，这使得她错过了那些无法出席的潜在客户。
- 由于研讨会不能按需提供，很多用户即使收到了提醒，由于繁忙的日程仍然会忘记参加。与此同时，Nancy 已经在这些用户身上投入了大量的广告资金，导致预算的浪费。
- 每次研讨会都占用了 Nancy 大量的时间，限制了她能够举办的频率。
反思这些经验后，Nancy 意识到，理想的销售线索获取方法应该满足三个关键标准：
- 提供实际价值和知识。
- 能够实时回答用户的问题。
- 在用户最感兴趣的时候可以提供服务。
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她得出结论，提供全天候的免费一对一咨询将是最佳方法，但她知道这在实际操作中是不可行的。Nancy 无法全天候接听电话，她的时间宝贵，无法一直用于提供免费的初次咨询。
最后，当 Nancy 发现了 Operation AI 的电话助手时，她意识到她理想的销售线索获取方式可以变成现实。这个 AI 助手可以随时回答客户的咨询，在经过培训后，还能回答 Nancy 希望覆盖的基本问题。最重要的是，用户可以在对话的任何时候打断 AI，提出更具体的问题。这些功能正是 Nancy 所需要的。
Nancy 围绕 Operation AI 的电话助手重新设计了她的销售线索获取流程：
- Nancy 将最常见的50个问题整理成一个问答集锦，供AI助手学习。
- 她通过社交媒体和付费广告推广AI的免费咨询服务。由于市场上几乎没有类似的服务，她的推广引起了极大的兴趣，吸引了大量目标用户。
- 在与AI的对话过程中，用户的基本问题得到了回答，同时还收集了他们的联系方式。通话结束后，AI助手立即向用户发送了预约与Nancy电话咨询的链接。
- AI助手还通过电子邮件或CRM系统将通话总结发送给Nancy，包括用户提供的联系方式。如果用户没有提供联系信息，AI则提供用户拨打助手时使用的电话号码。
- 通过查看通话总结，Nancy 可以轻松评估用户的需求和相关的知识水平，并确定他们在销售漏斗中的位置。
- 如果用户预约了与Nancy的电话咨询，Nancy可以及时跟进。如果没有预约，Nancy也可以通过通话总结中的真实电话号码，方便进一步沟通。根据用户是否预约咨询，Nancy可以轻松分类销售线索的质量，并相应地定制后续跟进流程。
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在部署了 Operation AI 的电话助手后，Nancy 发现她与潜在客户的初次沟通时间大大缩短了。此外，这些客户在与 AI 助手互动后，对物业投资有了更深入的了解，这显著提高了她的转化率。
通过 AI 电话助手，Nancy 不仅吸引了大量高质量的新客户，还将自己从重复的基础知识沟通中解放出来。她利用节省下来的时间达成了更多交易，最终显著提升了业务效率。